Domande frequenti
FAQ generali
I prodotti FLOOOM hanno una scadenza?
I nostri prodotti hanno una scadenza di 12 mesi dall’apertura.
Il packaging è riciclabile?
Il nostro packaging è quasi totalmente riciclabile. Raccomandiamo di seguire le corrette regole per il riciclo dei materiali.
I prodotti sono testati sugli animali?
I nostri prodotti, come tutti i prodotti cosmetici sviluppati in Europa, non sono testati sugli animali.
Dove spedite?
FLOOOM spedisce in Italia. Le tempistiche di consegna in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi.
Che opzioni di spedizione offrite e quanto costano?
In Italia la spedizione costa 5€ al di sotto dei 50€ di spesa, mentre superati i 50€ è gratuita.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine verrà consegnato entro 3/5 giorni lavorativi (esclusi Sabato e Domenica). Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 sono da considerarsi come se effettuati il giorno successivo.
Quali sono le vostre politiche di reso?
I prodotti acquistati online possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi. Il costo delle spese di reso è pari a 7€. Per qualsiasi cambio o reso, puoi contattare il Servizio Clienti tramite email all’indirizzo hello@flooom.com indicando il numero di ordine effettuato sul sito. Il rimborso sarà effettuato al momento della ricezione del reso e avverrà con lo stesso mezzo con il quale l’importo da restituire era stato corrisposto. Possono essere resi o cambiati solamente prodotti integri, mai utilizzati e nelle condizioni originarie.
Che metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Indicazioni cliniche
Sono incinta e allatto, posso usare i vostri prodotti?
Sì.
Soffro di dermatite, posso usare i vostri prodotti?
Ti consigliamo di chiedere consiglio specifico al tuo dermatologo.
Posso utilizzare in contemporanea tutti i prodotti?
Sì.
Posso utilizzare Olio Magico e Dolce Latte insieme?
Sì.
Posso utilizzare Crema Pazzesca anche come crema notte?
Sì.
Le fragranze contenute nei prodotti Flooom sono ipoallergeniche?
No.
Posso usare Siero Stupendo come base per il trucco?
Sì.
Quanto contorno occhi devo usare e quante volte al giorno massimo?
Occhi Lucenti può essere utilizzato senza limitazioni.
Posso usare i prodotti sotto una qualunque protezione solare?
Sì.
Posso usare Olio Magico in aggiunta alla crema idratante?
Sì, è possibile usare l'olio prima della crema.
Posso usare Olio Magico come olio per massaggi?
Sì.
Devo risciacquare Olio Magico
No.